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Ratenzahlung
Registrieren Sie Ihre Rücksendung. Rufen Sie unser Rücksendeportal über den folgenden Link auf: https://www.swedemount.com/de-de/retur/
Geben Sie Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse ein, die Sie beim Kauf verwendet haben. Wählen Sie anschließend die Produkte aus, die Sie zurücksenden möchten, und geben Sie den Grund für die Rücksendung an.
Sobald die Rücksendung registriert ist, erhalten Sie Anweisungen, wie Sie die Ware zurücksenden können. In den meisten Fällen erhalten Sie einen digitalen Rücksendeschein oder einen QR-Code, der bei der Abgabestelle angezeigt wird.
Verpacken Sie die Waren sorgfältig, am besten in der Originalverpackung. Geben Sie das Paket dann bei der angegebenen Abholstelle ab, indem Sie den Frachtbrief oder den QR-Code verwenden.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde. Die Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsmethode variieren.
Wenn Sie ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten haben, haben Sie ein dreijähriges Reklamationsrecht. Genau wie bei einer Rücksendung registrieren Sie Ihre Reklamation in unserem Rücksendeportal über den Link: https://www.swedemount.com/de-de/retur/
Geben Sie Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse an, die Sie beim Kauf verwendet haben. Wählen Sie anschließend das Produkt aus, für das Sie eine Reklamation einreichen möchten, und geben Sie den Grund für die Reklamation an. Es ist außerdem erforderlich, ein Foto beizufügen, auf dem der Defekt des Produkts deutlich zu erkennen ist.
Sobald wir die Reklamation genehmigt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit Anweisungen zur Rücksendung der Ware. In den meisten Fällen erhalten Sie einen digitalen Rücksendeschein oder einen QR-Code, der beim Abholpunkt angezeigt wird.
Wenn Sie das Produkt umtauschen möchten, müssen Sie eine neue Bestellung für das Produkt aufgeben, das Sie umtauschen möchten. Sie erhalten eine Gutschrift für den zurückgegebenen Artikel. Sie tragen die Versandkosten von 9,99 Euro.
