30 dagers åpent kjøp
Fraktfritt alternativ over 799 NOK
Delbetaling
Registrer returen din. Gå til returportalen vår via lenken: https://www.swedemount.com/no-no/retur/
Oppgi ordrenummeret ditt og e-postadressen du brukte ved kjøpet. Deretter velger du hvilke produkter du ønsker å returnere, og oppgir årsaken til returen.
Når returen er registrert, får du instruksjoner om hvordan du sender varen tilbake. I de fleste tilfeller får du en digital returfraktlapp eller en QR-kode som vises hos ombudet.
Pakk varene forsiktig, gjerne i originalemballasjen. Lever deretter pakken hos det angitte utleveringsstedet ved å bruke fraktbrevet eller QR-koden.
Når vi har mottatt og godkjent returen din, gjennomføres tilbakebetalingen via samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet. Behandlingstiden kan variere avhengig av betalingsmetode.
Vår behandlingstid er normalt opptil 14 virkedager fra du har sendt varen i retur til den er behandlet hos oss. Etter at returen din er registrert, får du en e-post fra oss med din registrerte returinformasjon.
Som kunde hos Swedemount har du rett til å benytte deg av angreretten. Varene må være i original stand, og returen må skje innen 30 dager etter at du har mottatt bestillingen. Returrett gjelder også for badetøy og undertøy. Ved retur eller bytte må varen være ubrukt, ha alle etiketter på plass og returneres i originalemballasjen.
Hvis du har mottatt et produkt som er skadet eller feilaktig, har du 3 års reklamasjonsrett. På samme måte som ved en retur registrerer du reklamasjonen din i vår returportal via lenken: https://www.swedemount.com/no-no/retur/
Oppgi ordrenummeret ditt og e-postadressen som ble brukt ved kjøpet. Deretter velger du hvilket produkt du ønsker å reklamere på, og oppgir årsaken til reklamasjonen. Det er også obligatorisk å legge ved et bilde der man tydelig kan se feilen på produktet.
Når vi har godkjent reklamasjonen, vil du motta en e-post med instruksjoner om hvordan du sender varen tilbake. I de fleste tilfeller får du en digital returfraktlapp eller en QR-kode som vises hos ombudet.
Hvis du ønsker å bytte, må du legge inn en ny bestilling for varen du ønsker å bytte til. Du vil få kreditert beløpet for varen du returnerer. Du må selv dekke fraktkostnaden på 99 kr.
